Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen
Voor bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag, met levering binnen drie werkdagen. Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, verzenden we de volgende dag, met levering binnen vier werkdagen.
Verzendkosten binnen Nederland:
- €2,95 voor bestellingen onder €35 die wel door de brievenbus passen
- €4,95 voor bestellingen onder €35 die niet door de brievenbus passen
- Gratis voor bestellingen boven €35
Verzendkosten binnen Europa (buiten Nederland):
> Categorie 1: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Polen
- €4,95 voor bestellingen die wel door de brievenbus passen
- €7,95 voor bestellingen die niet door de brievenbus passen
- Gratis voor bestellingen boven €75
> Categorie 2: Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Noorwegen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden
- €8,95 voor bestellingen die wel door de brievenbus passen
- €14,95 voor bestellingen die niet door de brievenbus passen
- Gratis voor bestellingen boven €95
Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren. Dit geldt echter niet voor de onderstaande Essentuary-producten:
- Peri Bottle
- Warme/Koude Borstkompressen
- Koud/Warm Verzachtend Kraamverband
Wij hanteren hiervoor de wettelijke uitzondering zoals genoemd in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, omdat wij de hygiëne van deze producten moeten kunnen garanderen voor de veiligheid van onze consumenten.
Na annulering heb je nog 14 dagen om je product te retourneren. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden naar Essentuary. Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via hello@essentuary.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugbetalen, mits het product in goede staat retour is ontvangen.
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig was om het product te proberen, kunnen wij de waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel de producten dus met zorg en zorg ervoor dat deze goed verpakt zijn bij retournering
Ruilbeleid
Wil je je product ruilen? Neem dan contact met ons op via hello@essentuary.nl, dan helpen we je graag verder. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Raadpleeg het retourbeleid van Essentuary voor informatie over welke producten geruild kunnen worden.
Verkeerd afleveradres opgegeven
Heb je per ongeluk een verkeerd afleveradres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@essentuary.nl. Wij proberen het verzendadres dan voor je aan te passen.