Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
- Ergänzende Vereinbarung: eine Vereinbarung, bei der ein Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und ein Unternehmer oder ein Dritter diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen gemäß einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer liefert;
- Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
- Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
- Tag: Kalendertag;
- Digitale Inhalte: in digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten;
- Dauerhafter Datenträger: jedes Medium – einschließlich E-Mail –, das es einem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass er sie künftig für eine für die Zwecke der Information angemessene Dauer einsehen oder verwenden kann, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
- Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
- Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
- Name des Unternehmers: Essentuary
- Geschäftsadresse: Postfach 15482, 1001 ML, Amsterdam
- Telefonnummer: +31687409884 (werktags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr erreichbar)
- E-Mail-Adresse: hello@essentuary.nl
- Handelskammernummer: 58487387
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002212175B39
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. Diese Bedingungen werden dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird darauf hingewiesen, wo die Bedingungen digital einsehbar sind und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Verbraucher zustande, sofern die festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, trifft der Unternehmer technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der elektronischen Datenübertragung zu gewährleisten.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme der nachstehend aufgeführten Produkte. Wir machen hierbei von der gesetzlichen Ausnahmeregelung des Artikels 6:230p des Bürgerlichen Gesetzbuches Gebrauch, da wir zur Sicherheit unserer Verbraucher die Hygiene dieser Produkte gewährleisten müssen:
- Peri-Flasche
- Heiß-/Kalt-Stilleinlagen
- Kalt/Warm beruhigende Schwangerschaftsbinden
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Der Verbraucher muss das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln und darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch eine unsachgemäße Handhabung der Ware entsteht, haftet der Verbraucher.
Artikel 8 – Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstattet der Unternehmer die gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung.
Artikel 9 – Preise
Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, dies ist auf gesetzliche Änderungen der Mehrwertsteuersätze zurückzuführen. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive eventueller Versandkosten.
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer.
Artikel 11 – Zahlung
Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Zahlt der Verbraucher nicht fristgerecht, gerät er in Verzug und der Unternehmer kann gesetzliche Zinsen und Inkassokosten verlangen.
Artikel 12 – Haftung
Essentuary haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Nebenschäden, die sich aus der Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen ergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Die maximale Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Essentuary haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Transportstörungen und staatlicher Maßnahmen.
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf Produkte, Website und Inhalte von Essentuary verbleiben im Eigentum von Essentuary. Das Kopieren oder Verteilen von Inhalten oder Produkten ohne Genehmigung ist nicht gestattet.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren. Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, über hello@essentuary.nl eingereicht werden . Eine inhaltliche Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Artikel 16 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.