Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zu widerrufen und zurückzusenden. Dies gilt jedoch nicht für die folgenden Essentuary-Produkte:

• Peri Bottle

• Wärme-/Kälte-Brustkompressen

• Kühl-/Wärmendes Wochenbettbinde

Für diese Produkte gilt gemäß Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs eine gesetzliche Ausnahme, da wir aus hygienischen Gründen die Sicherheit unserer Kund*innen gewährleisten müssen.

Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Du erhältst dann den vollen Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Wenn du dein Widerrufsrecht nutzen möchtest, muss das Produkt – soweit möglich – mit allem gelieferten Zubehör und in Originalzustand und Originalverpackung an Essentuary zurückgesendet werden.
Kontaktiere uns dazu bitte unter hello@essentuary.nl. Wir erstatten dir den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung – vorausgesetzt, das Produkt wurde unversehrt empfangen.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung über das notwendige Maß hinaus beschädigt wurde, um das Produkt zu testen, behalten wir uns vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Bitte behandle die Produkte daher sorgfältig und achte auf eine sichere Verpackung bei der Rücksendung.

Umtausch

Möchtest du ein Produkt umtauschen?
Kontaktiere uns bitte unter hello@essentuary.nl – wir helfen dir gerne weiter. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien für Informationen darüber, welche Produkte umgetauscht werden können.

Falsche Lieferadresse angegeben

Hast du versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben?
Melde dich so schnell wie möglich bei uns unter hello@essentuary.nl, damit wir versuchen können, die Adresse noch rechtzeitig zu ändern.