AGB
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird Folgendes verstanden unter:
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Zusatzvereinbarung: Ein Vertrag, bei dem ein Verbraucher Produkte, digitale Inhalte oder Dienstleistungen über einen Fernabsatzvertrag erwirbt und ein Unternehmer oder Dritter diese auf Grundlage eines Abkommens mit dem Unternehmer liefert.
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Widerrufsfrist: Frist, innerhalb derer ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
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Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zum Zwecke ihrer gewerblichen, beruflichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
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Tag: Kalendertag.
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Digitale Inhalte: In digitaler Form bereitgestellte Daten.
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Dauerhafte Datenträger: Mittel – einschließlich E‑Mail –, das es dem Verbraucher ermöglicht, persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck angemessenen Zeitraum abrufbar und unverändert reproduzierbar sind.
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Widerrufsrecht: Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
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Unternehmer: Natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern über Fernabsatz Produkte, digitale Inhalte oder Dienstleistungen anbietet.
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Fernabsatzvertrag: Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz unter Verwendung von Fernkommunikationstechniken.
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Technik für Fernkommunikation: Mittel, mit denen ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass Unternehmer und Verbraucher gleichzeitig am selben Ort sein müssen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
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Unternehmer: Essentuary
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Sitz: Postfach 15482, 1001 ML Amsterdam
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Telefon: +31 6 87 40 98 84 (werktags 10–17 Uhr)
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E-Mail: hello@essentuary.nl
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KvK‑Nr.: 58487387
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USt‑IdNr.: NL002212175B39
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese AGB gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Essentuary und dem Verbraucher. Die AGB werden dem Verbraucher bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt oder (digital) zugänglich gemacht.
Artikel 4 – Angebot
Angebote enthalten eine genaue Beschreibung der Produkte/digitalen Inhalte/Dienstleistungen. Irrtümer sind für Essentuary unverbindlich, sofern sie offensichtlich sind.
Artikel 5 – Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt. Bei Abschluss im Wege der elektronischen Kommunikation trifft Essentuary technische und organisatorische Maßnahmen für einen sicheren Datentransfer.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben, außer folgende sind ausgenommen (§ 6:230p BGB analog):
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Peri Bottle
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Wärme-/Kälte-Kompressen für die Brust
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Kühl-/Wärme-Wochenbettbinden
Die Frist beginnt am Tag nach Empfang der Ware.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers
Der Verbraucher behandelt die Produkte und Verpackung sorgfältig und darf sie nur so verwenden, wie es zur Prüfung der Eigenschaften notwendig ist. Für Wertminderungen aufgrund unsachgemäßer Behandlung haftet der Verbraucher.
Artikel 8 – Pflichten des Unternehmers
Bei Widerruf erstattet Essentuary alle erhaltenen Zahlungen inklusive Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Artikel 9 – Preise
Preise gelten während der Angebotsdauer und ändern sich nur bei gesetzlich vorgeschriebenen Anpassungen (z. B. MwSt.). Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Versandkosten.
Artikel 10 – Lieferung
Essentuary übernimmt Verantwortung für Verlust oder Beschädigung bis zur Lieferung an den Verbraucher und handelt sorgfältig bei Bestellabwicklung.
Artikel 11 – Zahlung
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen und Inkassokosten erhoben.
Artikel 12 – Haftung
Essentuary haftet nur für direkte Schäden bis zur Höhe des Kaufpreises, soweit nicht gesetzlich zwingend abweichende Haftung besteht. Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Artikel 13 – Garantie
- Der Unternehmer gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag, den in dem Angebot angegebenen Spezifikationen sowie den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
- Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers gewährt Essentuary eine zusätzliche Garantie von 12 Monaten nach dem Kauf. Diese Garantie bedeutet, dass Mängel am Produkt, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung verursacht wurden, kostenlos behoben oder das Produkt ersetzt wird.
- Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, hat der Verbraucher Anspruch auf einen angemessenen Ersatz oder die (teilweise) Erstattung des Kaufpreises.
- Die Garantie gilt nicht, wenn:
a. der Mangel durch unsachgemäßen oder unzulässigen Gebrauch entstanden ist;
b. der Verbraucher oder Dritte Änderungen am Produkt vorgenommen haben;
c. der Mangel durch externe Ursachen wie Brand- oder Wasserschäden entstanden ist.
Artikel 14 – Höhere Gewalt
Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung unter höherer Gewalt – z. B. wegen Naturkatastrophen, Pandemien, Transportproblemen oder behördlichen Anordnungen – sind nicht Essentuary anzulasten.
Artikel 15 – Geistiges Eigentum
Alle Urheberrechte und Markenrechte an Essentuary-Produkten, Website und Inhalten bleiben Eigentum von Essentuary. Vervielfältigung oder Verbreitung ohne Zustimmung ist untersagt.
Artikel 16 – Beschwerden
Essentuary verfügt über ein beschränktes Beschwerdeverfahren. Beschwerden sind eindeutig vorgebracht und innerhalb angemessener Frist per E‑Mail an hello@essentuary.nl zu richten. Essentuary antwortet innerhalb von 14 Tagen.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der zuständige Gerichtsort in den Niederlanden.