Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible

Pour les commandes passées en semaine avant 14h, nous expédions le jour même, avec une livraison sous trois jours ouvrés. Les commandes passées après 14h seront expédiées le lendemain, avec une livraison sous quatre jours ouvrés.

Frais de livraison aux Pays-Bas :

• 2,95 € pour les commandes inférieures à 35 € qui passent par la boîte aux lettres
• 4,95 € pour les commandes inférieures à 35 € qui ne passent pas par la boîte aux lettres
• Gratuit pour les commandes supérieures à 35 €

Frais de livraison en Europe (hors Pays-Bas) :

> Catégorie 1 : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Luxembourg, Pologne

• 4,95 € pour les commandes passant par la boîte aux lettres
• 7,95 € pour les commandes qui ne passent pas par la boîte aux lettres
• Gratuit pour les commandes supérieures à 75 €

> Catégorie 2 : Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède

• 8,95 € pour les commandes passant par la boîte aux lettres
• 14,95 € pour les commandes qui ne passent pas par la boîte aux lettres
• Gratuit pour les commandes supérieures à 95 €

Politique de retour

Vous avez le droit d'annuler et de retourner votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Toutefois, cela ne s'applique pas aux produits Essentuary suivants :

• Bouteille Peri
• Coussinets d'allaitement chauds/froids
  
• Serviettes de maternité apaisantes froides/chaudes

Nous appliquons pour cela l'exception légale telle que prévue à l'article 6:230p du Code civil, car nous devons pouvoir garantir l'hygiène de ces produits pour la sécurité de nos consommateurs.

Après annulation, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit. Vous recevrez alors le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison. Seuls les frais de retour sont à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à Essentuary – si cela est raisonnablement possible – avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à hello@essentuary.nl . Nous vous rembourserons ensuite le montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer la réduction de valeur du produit. Traitez donc les produits avec soin et assurez-vous qu’ils sont correctement emballés lors de leur retour.

Politique d'échange

Vous souhaitez échanger votre produit ? Veuillez nous contacter à hello@essentuary.nl et nous serons heureux de vous aider. Les frais de retour du produit sont à votre charge. Veuillez vous référer à la politique de retour d'Essentuary pour obtenir des informations sur les produits pouvant être échangés.

Adresse de livraison incorrecte fournie

Avez-vous accidentellement saisi une adresse de livraison incorrecte ? Veuillez nous contacter dès que possible via hello@essentuary.nl . Nous essaierons ensuite de modifier l'adresse de livraison pour vous.